“如果还有什么需要帮助或者咨询的，可以随时@我!”这句话，是安徽省泗县公安局丁湖派出所所长郭荣权对辖区建立警民联系微信工作群说的开场白。
从2020年初以来，安徽省泗县公安局丁湖派出所把微信工作群变成工作好帮手，坚持人民至上原则，24小时全天候服务不打烊。
警民微信群的威力可大了！群众走失、邻里纠纷、大小案件、咨询法律、东西丢失、停水断电等等，还可以利用微信群救助智障患者、痴呆老人等，凡是生活中遇到任何难题，村民们都喜欢在群里@一下丁湖公安。
2020年3月23日早上，一电动三轮车侧翻在丁湖镇苗丁路西侧大沟里。驾驶人是一位中年妇女，躺在沟底，昏迷不醒。这一情形被路上行走的丁湖群众看到了，便立即用手机拍照，发到丁湖派出所警民微信工作群进行报警。
丁湖派出所所长郭荣权发现信息后，迅速安排出警，并拨打120急救电话。在事故现场，警方及时协助将该妇女抱到救护车上，并勘查了出事现场。同时，将该驾驶人头像发到全镇所有警民联系微信工作群以寻找家属。
不多会儿，微信群就有群众回复道：是他家的一位亲戚。当这位妇女在丁湖镇卫生院清醒后，其家人也及时赶到：“多亏这个微信群，要不然可能会有生命危险了！”
警民联系微信工作群提供了办案线索，帮助民警侦破交通逃逸案件。2020年8月份一天下午5时左右，一大货车从泗县丁湖镇丁湖街沱河大道，由南向北快速行驶。当走在丁湖街北侧的丁湖中学时，不慎将一骑两轮电动车的学生刮倒在地。此时，大货车没有停下，反而加速逃离了现场。丁湖派出所接到报警后立即赶赴现场，将受害者送往医院救治。
民警在现场勘查时，没有发现目击证人。咋办呢？民警将此事故情况，迅速转发在丁湖派出所警民联系工作群里，希望能有事发在场的群众提高线索。
当民警正在调取沿路视频监控时，警民联系群有群众拨打派出所报警电话，称将肇事逃逸大货车的车尾拍照都拍了下来，并把当场看到的情况做了详细的说明，最终协助警方成功破获一起交通逃逸案件。
警民联系微信工作群为老百姓排忧解难，比贴寻人启事都好使。2020年12月15日凌晨三点，有群众报警称，发现辖区一神志不清的老奶奶冻得浑身直抖，在外面门口走廊里站着。丁湖派出所民警迅速到达现场，看到一位八十多岁的老奶奶，赤着脚。见此情况，民警立即用棉被将老人身体裹住，经询问交流得出，老人患有痴呆症，不知自己是哪里人。民警立即将老人照片发到丁湖镇所有警民联系群。正好发现，丁湖村警民联系群有群众救助，他家老母亲今夜走失了，头脑痴呆。当老人的儿女从警民联系群里看到自己走失老母亲图片的时候，激动地流出了泪水，幸亏派出所发现得及时，才避免一场悲剧发生。
该所警民微信群还积极发布泗县公安局最新工作动态，宣传防火防盗、交通安全、预防溺水、扫黑除恶、防电信诈骗等安全防范知识。“警民微信群拉近了与群众的距离，大大提升了派出所服务群众，为民执法工作效率，也增强了辖区广大群众安全感、满意度。”辖区群众这样说。
据不完全统计，该所建立警民联系微信工作群一年以来，通过全镇50多个警民微信群处理民事纠纷350多起，接到群众报警求助930多起，法律政策咨询达680多件，提供破案线索29宗，侦破案件9起，帮助群众查找寻人13个。
该所尝到了走“网上服务群众路线”的甜头。“从‘面对面’到‘键对键”，变的只是方式，不变的是为人民服务的宗旨”。所长郭荣权再次强调。（安徽省泗县公安局政治处 柏立席）
