2021年4月9日，河南省郑州市上街区公安局济源路派出所便民服务大厅，三湾街社区居民郭某眼含热泪握着所领导和社区民警的手久久不放，连声说着：“谢谢谢谢，谢谢你们帮我解决了积压在我心里21年的一个大难题，我的孙子终于成为一个有身份的人了！人民警察真是我们群众的贴心人啊！”

 郭毛毛爷爷在济源路派出所引导下办理相关手续

近年来，济源路派出所始终坚持人民至上，站稳人民的立场，坚持以民意主导警务工作，扎实开展“单元一家亲，警民一家人”、“亲民爱民，争做公安形象代言人”、“我为群众办实事”等活动，全体社区民警立足岗位，心系民生，用心、用力、用情，把公安工作做到老百姓心坎里。特别是政法队伍教育整顿活动开展以来，济源路派出所把教育整顿与为群众办实事、解难事、做好事结合起来，努力解决群众急难愁盼问题。

为了把“为群众办实事”活动做到实处，济源路派出所三湾警务室多次深入小区入户走访调查，并对辖区人口户籍现状进行地毯式排查。在排查中，社区民警黄躬田了解到十四小区三湾街11号楼1单元10号郭某有一孙子多年没有户口，老人非常发愁，但是又不知道该怎么解决。黄躬田立即将这件事情向所领导进行了汇报。所领导非常重视，马上向分局治安大队反映情况，并安排副所长、户籍内勤徐娜与黄躬田进一步调查了解该孩子未上户口的原因。

经调查得知，无户口男孩名叫郭毛毛，今年21岁，因出生时脐带绕颈生产时间长，造成了脑瘫，其父母在医生的劝导下选择放弃，但是孩子的爷爷不忍心，背着孩子父母将孩子偷抱了回来，从那以后孩子一直跟爷爷奶奶在一起生活，生活过得非常艰苦，因为没有户口，每次人口普查爷爷奶奶都是把孩子藏起来，爷爷奶奶现在已经八十多岁了，孩子将来没有户口面临的问题会越来越多。

社区民警黄躬田辗转找到郭毛毛的姑姑，在与其姑姑的交谈中了解到，孩子的户口一直爷爷奶奶的心病，因为没有出生证明，不能报户，日常生活中没有户口非常不方便，也没法享受国家福利。

特事特办，急事急办。在了解到孩子的实际情况后，济源路派出所与治安大队联合行动，兵分几路共同努力为郭毛毛办理户口。治安大队大队长郑力军积极与市局户政部门进行沟通，说明特殊情况，争取协调简化入户办理手续；社区民警黄躬田与孩子父亲取得联系，做通父亲的思想工作，让其抓紧时间做亲子鉴定；副所长、户籍内勤徐娜多次前往医院调取孩子母亲住院相关资料及孩子出生资料，为孩子办理出生医学证明；治安大队民警徐冉冉主动到济源路派出所户籍室商讨、指导疑难户口的办理工作。

4月9日，经过10余天的不懈努力，郭毛毛户口的相关材料全部收齐，孩子的爷爷和姑姑守在现场等待办理入户手续。在办理现场，所领导关切地询问着孩子的情况，户籍内勤徐娜、社区民警黄躬田、治安大队民警徐冉冉通力协作，当场成功办理入户。一个迟到了21年的户口本终于交到了郭毛毛爷爷的手中。

 济源路派出所、治安大队为郭毛毛送证上门

4月12日，郭毛毛的爷爷和姑姑亲自将一面印着“情系百姓 为民解忧 热情服务 廉明高效”的锦旗和一封感谢信送到了济源路派出所。（耿嘉 陈智慧）