平凡中彰显伟大，行动中践行信念。单杏花将爱国之情、报国之志融入服务旅客美好出行的生动实践，精心描绘“人享其行”的幸福底色，书写推动铁路客运服务提质升级、勇当服务和支撑中国式现代化“火车头”的至诚大爱。

　　在时代的洪流中，总有一些人以不凡的坚守和创新的勇气，书写着属于自己的辉煌篇章。单杏花，这位中国铁道科学研究院的首席研究员，用28载的青春与汗水，浇灌出12306这一全球领先的超大型实时票务系统，不仅让亿万旅客的出行体验焕然一新，更为中国铁路的现代化进程添上了浓墨重彩的一笔。

　　自主创新，科技引领出行变革。在单杏花的带领下，12306系统从无到有，从有到优，每一次迭代都是对技术壁垒的一次勇敢跨越。面对复杂的铁路票务逻辑和海量的用户需求，她带领团队迎难而上，从最初的计算机售票，到如今的在线订票、支付、退改签一站式服务，乃至电子客票的全面应用，每一次技术革新都是对“出行购票不再困扰每一位旅客”承诺的践行。特别是面对春运期间的巨大访问量，12306系统顶住了压力，不仅没崩溃，反而在不断优化中变得更加高效便捷，这背后是单杏花团队无数个日夜的奋战与坚持。正是这种自主创新的精神，让科技真正成为了服务民生的强大力量。

　　以人为本，服务升级温暖人心。单杏花深知，技术的最终目的是服务于人。因此，12306系统的每一次升级，都紧紧围绕着旅客的需求展开。从学生票优惠资质在线核验，到务工团体票功能的上线；从适老化及无障碍版本的设计，到铁路畅行码、在线选铺等人性化服务的推出，每一个细节都透露出对旅客的深切关怀。特别是针对老年旅客的特殊需求，单杏花团队通过多模态理念对系统进行重构，让信息技术的发展真正惠及每一个群体，展现了铁路服务的温度与情怀。这种以人民为中心的发展理念，让12306不仅仅是一个购票平台，更成为了连接人心、传递温暖的桥梁。

　　传承接力，共绘交通强国蓝图。单杏花的故事，不仅仅是个人的奋斗史，更是一代铁路科技工作者的传承与接力。她以身作则，不仅自己坚守在科研一线，更积极培养新人，通过实施青年种子计划、建立导师负责制等方式，为铁路客票系统培养了一支老中青结合的高素质队伍。这支队伍在单杏花的带领下，不仅在国内取得了显著成绩，更开始走向世界，参与国际铁路项目的合作与交流，为中国铁路“走出去”战略贡献了智慧和力量。单杏花的传承精神，如同一盏明灯，照亮了铁路科技工作者前行的道路，也激励着更多年轻人投身到交通强国的建设中来。

　　单杏花用她的实际行动诠释了什么是真正的匠心精神——不畏艰难、勇于创新、以人为本、传承接力。她的故事，是新时代科技工作者追梦圆梦的缩影，也是交通强国建设进程中一道亮丽的风景线。展望未来，随着智能化、大数据等技术的不断发展，相信在单杏花和她的团队的努力下，12306系统将为旅客带来更加便捷、智能、个性化的出行体验，助力中国铁路在世界的舞台上绽放更加璀璨的光芒。（胡淼）